График работы

 

ЕЖЕДНЕВНО
с 12:00 до 24:00

(4932)

32-45-76

32-86-48


Что думают посетители о ресторане «Шеш-беш»?

Елена и Евгений
27.03.15
25.03.15 отмечали День Рождения в ресторане Шеш-Беш г.Кострома. Были поражены заботой и приветливостью персонала! Особенно хотелось отметить менеджера Екатерину и официантку Юленьку! Так,как это сделали они,нас ещё нигде не обслуживали! Очень подробно всё рассказали,заказ мы сделали без помощи меню; реагировали на все наши просьбы;порадовало и то,что часто меняли тарелки и на столе не было ничего лишнего! Потрясающая кухня! Очень понравились шашлыки из телятины! Хотелось бы чтобы выбор салатов и холодных закусок был больше.. Катя,прямо как ангел хранитель нашего вечера! Приняли,как дома! Будем чаще посещать ваш ресторан и советовать всем своим друзьям! Успехов вам и процветания!!!
Виктория
12.03.15
Были в вашем ресторане сегодня. Расстроило долгое ожидание заказа, но очень порадовала адекватная реакция на наше замечание (извинились неоднократно, сделали скидку, хотя мы и не просили, преподнесли небольшой презент). Чувствовалась заинтересованность сотрудников ресторана в благополучии клиентов, что в наше время встретишь не так часто, как хотелось бы. Из плюсов могу также отметить приятную обстановку, неплохую подготовку персонала, внимательное отношение к просьбам клиентов. Кухня на мой вкус не очень, но справедливости ради, скажу что я у вас была впервые, может, другие блюда лучше, и нашим друзьям из Турции все блюда очень понравились. Они сказали: "вкус такой же как дома!". Общее впечатление от ресторана у меня на твёрдую четверку, но за сервис искренне порадовалась!
Татьяна
03.03.15
Доброго времени суток! Сильно начала разочаровываться. В Костроме в меню включен суп "Пити", но его не разу не готовили, из-за отсутствия посуды. Зачем врать и предлагать. Сначала сказали, что он кончился, потом заявили о каком то "Стоп блюдо", а выяснилось, что нет и не было посуды. Целесообразно подкорректировать,указать, что новинка и скоро будет.Пробовали этот суп в Ярославле.Великолепен.Друзья сказали, что и у нас в Костроме оно уже в меню.Зря пришли. К тому же менеджер Катя (смуглая,метиска),совсем не умеет себя вести. Когда у дверей гостей встречала была более воспитана. Ей нужно брать пример с менеджера Ильи. Дар у человека от Бога. А эта начала упрекать и "тыкать" кого?! "почетного гостя", который не вылезает от Вас и и грубо сказать поставляет посетителей, организует и проводит банкеты. Теперь он не придет и его окружение то же. Празднование дня рождения перенесено в "Славянский"или в Иваново.Что за фраза "и и так для Вас много сделали, хватит". Менеджер по стандартам обязан делать все, что бы клиент пришел еще раз, а не уходил озлобленным не доев блюдо. Эта Катя, в месте с официантами нагло смотрела мне в рот, во время еды. Попросили продать, имеющееся в наличии. Не продали. То есть. В меню есть, в наличии нет, а то, что есть, купить нельзя. Почему то раньше это было возможно. Так возможно или нет? От настроения Кати, которой высказали за разведенную в графинах водку. Блюда стали готовить хуже. В книге жалоб оставлена информация, но ее не рассматривают. В сети Попова М.К. "Сфера влияния", на каждую жалобу реагируют, пусть формально, но приносят извинения, сглаживают. а у Вас невежество и отсутствие культуры в труде, становится нормой жизни. Я лично то же больше ходить не буду. Оплачивать испорченный вечер нет желания. За свои деньги имею права на культурное обслуживание. Будем ездить в Ярославль. Там вкуснее готовят и выбор больше. Очень вкусная "Кюльча", на нее и будем ездить, всего час дороги. Хотя и там в масленицу (воскресенье), на входе девушка очень не корректно заявила, что мой заказанный столик занят и направила ждать к туалету, простите я с гостями поняла, что наше место у па..и. НЕ закончив разговор, повернулась спиной и ушла. Обиделась, как дома на кухне. Детально можно почитать в книге посетителей. Оставлен телефон. Хоть бы кто перезвонил. В живой беседе можно многое узнать. Из-за каких то моментов в Костроме пошла шутка, переименовали "Шеш-Беш" на "ШИШбеш". За последнюю неделю могу назвать минимум 30 человек и пофамильно, которые больше не пойдут в Костроме в " Шеш-Беш". Каре барашка стало хуже, куриная грудка вообще пала. Если так дальше пойдет, то негатив будет нарастать как снежный ком. Например эти 30 ждут открытия в этом месяце Турецкого ресторана на Советской,носят деньги в "Валенок", "Старое шоссе" и "Белое солнце".
Огромная благодарность Кириллу и директору, Вячеславу Сергеевичу, особенно Кириллу. Перспективный и творческий работник. Надеемся, что директор спросит со своих работников за потерю клиентов и внесет нужные бизнесу коррективы. Мылит он широко, креативно, бизнес ведет правильно и гибко, заглядывая далеко вперед.
Все это написано, в связи с тем, что информированный человек господин. Мы уважаем Вашу сеть и реально. До недавнего времени, в наших глазах, это было лучшее в Костроме. По карте почетного гостя можно отследить периодичность, а точнее систему посещений и оставленные суммы. 28 марта 2015 года банкет принес бы так же приличный доход, превышающий прибыль от 06.02.2015 года, в два раза. Приглашены гости с Москвы и Питера. Возможно снимем этаж в Иваново. Снята гостиница в Кохме.
С искренним уважением и самым добрым отношением, Татьяна
Галина
03.02.15
Здравствуйте! Часто бываем в командировке в соседних областях,поэтому













Здравствуйте!Работа связана с командировками и поэтому мы были не только в своем городе Костроме в Шеш-беш,но и в соседних Ярославле и в Иваново.В Иваново на ул.Рябининой посещали регулярно, практически с самого открытия. Претензий не каких по обслуживанию и кухне, особенно в Иваново. Поскольку мы там примелькались обслуживающему персоналу, администратор нам сказала, что когда пойдете у себя в Костроме в ресторан, заполните документы на получение дисконтной карты у них (в Иваново) лимит на карты закончился, я так и сделала, но........звонка от них ни на получение карты ни на отказ не последовало.Да, кстати, анкеты для заполнения на карточку раздавались всем присудствующим в ресторане клиентам.Вопрос: по каким критериям выдаются (если не закончился лимит) карты ?
P.S.После этого мы в Шеш-беш ни ногой

Алексей
16.01.15
Добрый вечер. Мой отзыв вероятней всего не опубликуют, т.к. он с негативом. Много лет с удовольствием ходим в ваш ресторан в г.Иваново, заказываем доставку. Но сегодня очень разочаровались: жаль нельзя выложить фото того, что нам приготовили на вынос. Хачапури с мясом были просто раздербанены на части и настолько в непотребном непрезентабельном виде, что это только свиньям подавать - это ставить на стол неприлично, как будто со всех столов собрали недоеденное и сложили в кучу. Ладно хоть долма оказалась съедобной. Уважаемые хозяева, если вам важно мнение Ваших постоянных гостей, проверьте качество работы сотрудников. Чек пробит 16.01.2014 в 21:30, в чеке прописан официант Тарасов Никита. Наверно вина не его, а всё-таки поваров, но так работать нельзя...
Андрей
30.12.14
Андрей Самолетов
Доброго времени суток всем! Моё знакомство с Шеш-беш случилось во Владимире, лет несколько назад, в компании друзей, которые очень часто посещали это заведение, и очень были довольны кухней и обслуживанием. После первого посещения, остались толко самые позитивные эмоции! Потом, когда посещал Владимир и Иваново всегда с удовольствием набивал свой живот в Шеш-Беш)))
Когда узнал, что в Костоме открылся филиал, очень был этому рад! Ну и конечно, практически сразу посетил это заведение, впечатлени от первого посещения были неоднозначны.... Обслуживание на уровне, суп, салат, зелень, всё хорошо, но вот шашлык из баранины, как то не очень... Ожидал
большего( Ну думаю ладно, попался старый баран, бывает) Но в целом посещением остался доволен.
Ну и довелось побывать здесь второй раз.... Тогда, просто заехали перекусить, сейчас же, это было небольшое мероприятие. По началу всё хорошо, по пред заказу немного "накрыли" стол, закуски, салаты, морс/компот, алкогольные напитки... Ура!!! Всё радует... Но, есть одно но... Даже два, первое это мясо, как было так и остолось, хотя в первый раз баранину заказывали, с жилами и абсолютно не жующееся и водка, когда выпили то, что принесли в закрытых бутылках, заказали на "посошок" ещё 300 грамм, принесли какой-то палёнки.... Причём, потом все хором пытались доказать, что, наливали из бутылки и она посто выдохлась... Как???? Друзья, как водка может за пару часов выдохнуться из закрытой бутылки? Не знаю, кто там чего-кроит, адмистратор или бармен, но туда я больше ни ногой. И кстати, за день до нашего посещения, по моей же рекомендации это заведение посетил мой товарищ, большой ценитель Кавказкой кухни и был крайне разочарован...
сегодня в 2:26
Мария
25.12.14
Делали заказ с доставкой.Оперативно приняли заявку,выполнили в оговоренный срок,все было вполне съедобно!Хачапури-просто сказка,шашлык немного суховат,но это его не очень испортило.Большое спасибо!
Александр
19.12.14
это про ШЕШ БЕШ Иваново
александр
19.12.14
ходим к вам с женой ,с друзьями . все очень нравится!!!!! будем и дальше у вас отдыхать:) обслуживание на высшем уровне! персонал вежлив ,все вкусно и готовится быстро даже если много народа! продолжайте в том же духе :)!!!!!!!!!!!!!!!
P.S БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ТО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Иван
24.11.14
Кострома. Были у Вас 22.11.2014. Компанией из четырех человек. Все очень понравилось. Обстановка кухня обслуживание. Отдельное спасибо официантке Анне!!!
Карина
09.11.14
Мой отзыв о данном заведении в Серебряном городе, Иваново.
Большой ресторан, очень красивая обстановка! Хорошее обслуживание. Принесли все очень быстро, я бы сказала слишком быстро и именно здесь кроется весь подвох: салат мясной был подан холодным,явно был готов давно и ждал в холодильнике; шашлык из свинины на кости оказался вообще без кости,был очень сухим и тоже заранее приготовлен,возможно сварен, а потом просто разогрет с большим количеством специй на гриле:( Соус к мясу великолепен также как и Бакинский чай :) Скорее всего, решу снова сходить сюда не скоро.
Елена
05.11.14
Были в гостях в г. Иваново и посетили ваш ресторан 04.11.2014г. в Серебряном Городе, очень вкусная еда и гостеприимный персонал. Хотелось-бы таких ресторанчиков во всех уголках России.
Галина
04.11.14
3 ноября 2014 г. отмечали день рождения в Шеш-Беше. Заказали "Сырдар". Это было наше любимое блюдо в этом ресторане. Принесли что-то совершенно другое: рыба сухая, несочная, как будто жареная, с трудом проглотили. Очень невкусно. Настроение было испорчено. Теперь подумаем, стоит ли в другой раз приходить в этот ресторан.
Юрий
30.10.14
Больше всего нравиться ресторан в Иваново, ходим туда много лет ( более 10) , все и всегда на очень приличном и достойном уровне. Держите марку
Светлана
02.10.14
Отмечали день встречи!Были в восторге от обстановки.Очень вкусно накормили!Баранина просто супер!К празднику нам сделали подарок,кувшин вина.Очень тёплая и уютная атмосфера!Ждём открытия в Серебряном Городе.Теперь это мой самый любимый ресторан!!!Успехов Вам!!!
Надежда
25.08.14
Были в Шеш Беше со своими лучшими подругами. Все очень вкусно и главное быстро. Обслуживал официант Николай. Очень вежливый и грамотный сотрудник. Обслужил быстро и красиво. Просьба передать ему положительно отзыв и премировать!!!!!!! Придем еще раз только к нему в гости. Спасибо Вам что есть такие официанты как он!!!!
Кристина
04.08.14
Мы постоянные посетители вашего ресторана, всегда очень хорошее обслуживание и приятная атмосфера,вкусная кухня.Хотелось бы отметить очень хорошую работу вашего персонала.
Евгений
26.07.14
Ресторан понравился. Все было вкусно, много выгодных предложений, приветливый персонал, благодаря интерьеру почувствовали себя в Турции. Вкусно, выгодно, комфортно.....
Мария37
01.07.14
А можно поинтересоваться, есть ли свободное место официантки? Очень хочется поработать у вас
Вика
13.06.14
Вчера были в данном ресторане.Понравилось все.Еда вкусная .Официант Александр появлялся быстро принося заказ.Даже наши дети были заняты.Все суперррррр. Молодцы!!!!!!!!!
Александр
11.06.14
ВЕРНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КЮЛЬЧУ ЛЕНКОКОРАНСКУЮ!!!
ХОДИЛ ТОЛЬКО ИЗ-ЗА НЕЁ!
Вера
24.05.14
Верните в меню Гульчу (извините, не знаю как пишется правильно)
Ульяна
10.05.14
Все праздники отмечаем у вас! Даже свадьбу! Все всегда очень вкусно! Обслуживание-супер! Вы очень крутые! Огромное вам СПАСИБО))))
Анастасия
23.04.14
Уважаемая администрация! Спасибо вам за бесподобное обслуживание и вкусную кухню! Очень рады что появилась доставка. Желаю вам процветания и всех высот)
Администрация сети ресторанов
14.04.14
Ольга! (07.04.14)

Благодарим Вас за отзыв. Заметим лишь, что при его написании, Вы, если можно так выразиться, ошиблись городом. Инцидент, описанный Вами, произошёл в нашем ресторане, находящемся в Ярославле. Нам потребовалось время, чтобы установить это.

Что касается сути Ваших замечаний – нам очень жаль, что описанное Вами имело место. Мы приносим свои извинения. Ещё больше мы сожалеем о том, что Вы не обратились к руководству ресторана сразу, на месте. Как показывает практика, нарушения гораздо эффективнее разбирать «по горячим следам».

Не смотря на это, заверяем Вас, что мы проведём проверку описанных Вами фактов и примем все необходимые меры по предотвращению их повторения.
ольга
07.04.14
Являемся постоянными посетителями данного заведения практически с его открытия. Стало всё плохо… Необученный и нерасторопный персонал: при заказе вина «Саперави», официантка даже не знала, что такой сорт вина значится в меню, которое совершенно не обширное. За порядком на столе не следили, грязную посуду не убирали, не подходили даже поинтересоваться, а не требуется ли чего-нибудь ещё гостям заведения... В помещении на втором этаже холодно, пришлось пересаживаться на первый с частью заказанных блюд. И, наконец, апогей: заказали «суфру» и, когда стали набирать еду, выяснилось, что мяса в двух ёмкостях, предлагаемых по формату заведения, просто нет! Одни кости, куски жира и очень жирный бульон. Зато теперь в целях удешевления есть курица (крылья) и неудобоваримые фрикадели. За каждым куском, который мы накладывали на тарелку, персонал следил недобрыми глазами. Есть было нечего… Заказали ещё одну суфру: принесли тарелку (пустую, естественно), зато со стола, где клиенты набирают еду, унесли обе ёмкости с «мясом» на 20 минут. Муж специально засёк время. Когда сотрудница кафе всё-таки принесла те же кости вместо мяса, она принялась руками (!!!) поправлять все блюда, находящиеся на столе. То есть пользоваться приборами или надеть одноразовые перчатки (как это положено по санитарным нормам) – не судьба! Попросили книгу отзывов – долго не хотели её предоставлять… Беда у вас в заведении, господа… На следующий день у всех участников посещения Шеш-беша отмечался выраженный дискомфорт желудочно-кишечного тракта. Не рекомендую никому категорически!!!
Наталья
07.04.14
Заказали с мужем 2 порции шашлыка "Ассорти" и теперь 2 дня после него сидим дома на больничном с сильным отравлением! Доктор решил , что это кишечная инфекция и отправил извещение в СЭС (вместе с анализами).
Наталья
04.04.14
да я тоже согласна в kafe Seven очень вкусные шашлыки готовят
Администрация сети ресторанов
02.04.14
Татьяна! (28.03.14)

Спасибо за отзыв! Очень не хочется Вас разочаровывать, но, к сожалению, ресурсы наши ограничены, а потому открытие ресторана в Твери пока не планируется.

Однако учитывая Ваши бодрый и оптимистичный настрой, мы будем держать Ваш замечательный город, что называется, "на карандаше".
Татьяна!
28.03.14
Здравствуйте! Я завидую костромчанам! Скажите, пожалуйста, а в Твери вы не собираетесь открыть "Шеш-беш"??? Наш город не меньше Иванова, а вашего ресторана нет((( Почему? Уверена, он бы пользовался большой популярностью!!!))) Я могла бы стать его управляющей!;^)
Администрация сети ресторанов
24.03.14
Ирина! (20.03.14)

"Шеш-Беш" в Костроме будет находится на ул. Советской, д. 14 А. Точную дату открытия пока назвать не можем, но случится это уже очень скоро. Сейчас в ресторане заканчиваются установка мебели и оборудования - ждать осталось недолго.
Ирина
20.03.14
Подскажите, когда в Костроме открытие ресторана и где?
Татьяна!
20.03.14
Мне очень нравится "Шеш-беш37" Я из другого города, но всегда, когда приезжаю в Иваново, прихожу и буду приходить к вам - вкусно, уютно, гостеприимно!!! Никаких нареканий! Очень по вам скучаю!!!
Администрация сети ресторанов
28.02.14
Наталья! (26.02.14)

Мы очень обеспокоены описанной Вами ситуацией. Помогите нам разобраться в этом инциденте - свяжитесь с руководством ресторана по телефону или любым удобным для Вас способом.
Наталья
26.02.14
А я отравилась у Вас в ресторане, регулярно хожу в ресторан Ярославля, все хорошо, и единственный раз была в Шеш-Беше в Иваново и сразу такой неприятный инцидент. Спасибо повару за то что так вкусно накормил!!!!!!!
Юрий
14.02.14
Часто встречи по делам назначаю у вас. Очень уютно!
Юля
07.02.14
Ходим к вам регулярно - всё очень нравится. А вот заказывать на дом как-то не приходилось. На днях попробовали и не пожалели - доставили как надо. Спасибо!
Владимир
27.12.13
Сегодня,27.12.13г сделали заказ с доставкой в 2.45,прошло уже 3 часа,позвонили- обещали через час-полтора,продолжаем ждать.Кинули уже на 4 часа.От Шеш-беш до Пустошь-бора ехать 30 мин.Опять звоним,оказывается доставщик возле автовокзала.
Ксения
26.12.13
Спасибо вашему ресторану!очень нравиться обслуживания,очень вкусная еда..приходила с подругой,еще пойду в эту субботу!я очень люблю ваше заведения!спасибо вам за хорошее гостеприимство !
Светлана
23.11.13
Здравствуйте. Возможно ли найти свободный столик на 3-х человек в субботу вечером?
Светлана
22.11.13
Сегодня были в гостях компанией из 6 человек. Особенно понравился шашлык из семги, просто вкусняшка! Спасибо всему коллективу Шеш-Беш за теплый прием!:)
не вахно
08.11.13
даставка я ждал 1:45 мин.темболе в малеком городе столька ждать ето жесть
Невский
07.10.13
Были в ярославском "Шеш беше" и остались мега довольны, всё вкусно и сытно!!! А левенги из семги это нечто ;)
Елена
09.08.13
Вчера были у Вас в гостях с коллегами. Были и раньше и оставались очень довольны. Но после вчерашнего посещения решили к Вам более не ходить. Обслуживание не понравилось, пепльницу меняли только тогда, когда она была сильно переполнена, водка в наличии оказалась только с третьего варианта. Эта кончилась вообще, той нет нужным объемом по 0,5 л, а только по 0,75 л. Сок был сильно разбавлен водой. Мясо в шашлыке из свиной мякоти не жевалось вообще. Да и цены вовсе не демократичные в сравнении с другими заведениями. Претензий нет к хачапури, салатам и рыбе.
Ольга
04.08.13
Вчера заказывали доставку еды на дом из вашего ресторана. Привезли очень быстро, даже не ожидали. Очень все вкусно. Спасибо вам!
Администрация сети ресторанов
29.07.13
Людмила! (28.07.13)

Да, застать свободный столик в среду вечером реально. Однако для подстраховки рекомендуем позвонить в ресторан, и просто предупредить о Вашем визите.
Людмила
28.07.13
Здравствуйте! Хотим с коллегами по работе посетить вас в среду вечером, они не были у вас ни разу, я им до такой степени нахвалила, что они сразу "загорелись" и сказали решительное "пойдём"; подскажите, реально ли застать свободный столик в среду вечером, без предварительного заказа? Заранее спасибо.
Олег 152
25.07.13
Был у вас весной.Очень понравилось обслуживание!Сам не курю,но оценил оперативность работы официантки!Всегда наготове чистая,сухая пепельница!Даже один окурок не лежал в пепельнице больше минуты!Поразительно )))
Кухня очень хорошая.Четовски вкусно и просто.Все наши капризы (в виде уксуса в пиале для мариновки нами лука и пр.) были исполнены беспрекословно и молниеносно!Что более того поразило,бесплатно!
Едоки мы плохие,и нам приходилось постоянно что-то подогревать.Без нареканий и это!
Сам я из Н.Новгорода и у нас таких заведений я не встречал.Мои друзья из Иваново ваши постоянные гости.И своих гостей водят только к вам.Потому,как не стыдно!
Андрей
24.07.13
Здравствуйте! Бывали в вашем ресторане довольно редко, и вот недавно решили с супругой у вас отметить день рождения сына (10 лет). Надо отметить, обслуживание у вас действительно на высшем уровне! Официантка Алена была очень любезна и отзывчива, рассказала нам практически про все блюда, помогла с выбором. Мы остались довольны всем, что она посоветовала. А самое главное, что вечер в Шеш-Беше очень понравился и запомнился сыну и он теперь спрашивает, когда мы пойдем к Алене в гости, ведь она и с ним успела пообщаться и все ему показать, несмотря на то, что посетителей было порядочно. Вообщем, мы в восторге, теперь будем чаще бывать у вас!
Администрация сети ресторанов
05.07.13
Антон! (02.07.13)

Мы сожалеем об инциденте, произошедшем с Вами и Вашими гостями.

Очевидно, Вы имеете в виду вино, которое обозначено в меню как "Столовое". Не смотря на Ваш запрет говорить про "стандарты и качество", сообщаем, что на всё сырьё, продукты и напитки в нашем ресторане есть все необходимые сертификаты соответствия. Это вино введено в меню достаточно давно, пользуется неплохим спросом, и до сих пор у нас не было поводов сомневаться в его качестве.

Если у Вас возникают сомнения в нашей искренности, мы готовы предоставить всю необходимую документацию при личной встрече.
Администрация сети ресторанов
05.07.13
Наталья! (02.07.13)

Ситуация, описанная Вами, безусловно, неприемлема. Мы приносим Вам свои извинения! Заверяем Вас, что руководством ресторана была проведена "воспитательная работа" с персоналом на предмет работы с Гостями, коих мы ни в коем случае не делим на, как Вы выразились, первый и второй сорт.

Сейчас работа с Гостями взята под личный контроль директора ресторана.
Антон
02.07.13
Здравствуйте!
Давно не были в Вашем ресторане, решили исправить ситуацию.Зря... Кушали шашлык (ням-ням), хачапури (пальчики оближешь!). Пили вино. Домашнее типа... Вечером блевали все, кто пил вино. Живем и работаем не вместе. Так что причина 100% в вине! И вот только не надо про «стандарты и качество»....
наталья 02.07.2013
02.07.13
Прошу прощения инцидент произошел 30.06.2013 не в субботу , а в воскресенье .Если примите меры и такого больше не повторится мы так и останемся вашими постоянными гостями!Еще хотелось бы добавить что 30.06. данный ваш сотрудник не стесняясь нас т е при нас подвел официантку к столику и сказал" сейчас сюда придут гости их нужно обслужить по высшему разряду!" получается остальные второй сорт?! пусть тогда он у вас на парковке работает и по стоимости автомобиля сортирует посетителей!
наталья
02.07.13
Добрый день, постоянно посещаем Ваш ресторан, с сасого открытия. но в последние два раза поразило крайне неприятное новшество, при входе встретил высокий темный человек. по видимому администратор, это было 30.06.в сууботу. мы заказали стол по тел из машины пока ехали, с нами был ребеной, попросили данного молодого человека проводить на летнюю площадку, попросили столиквдали от курящих посетителей. в ответ он не совсем вежливо ответил"У нас курят везде" .вчера с подругой ( она приехала с о.Курилы,зашли опять к вам, и опять этот молодой человек не дослушав нас что мы хотим , перебил, ответил что на площадке все занято, подруга в шоке!!!Ведь можно вежливо ответить!я возмущена! стыдно перед подругой!уехали в бакинский дворик!просто у вас на сайте указано что все для гостей, но этот молодой человек , т е его поведение возмутительно. причем я неоднократно слышала от накомых, кто перестали посещать ваше заведение и все указывали на него!!!
PS я против жалоб и конфликтов, но два дня подряд выслушивать хамство и наблюдать пренебрежительное отношение за мои же деньги это по крайней мере непростительно для такого ресторана!!!
Администрация сети ресторанов
01.07.13
Анна! (17.06.13)

Ваша информация принята нами к работе. Однако, если подобное, не дай бог, повторится Вам следует немедленно обратиться к руководству ресторана.

Спасибо!
Администрация сети ресторанов
01.07.13
Михаил! (22.06.13)

Мы не хотим с Вами дискутировать на предмет содержания школьного курса физики.

Если у Вас возникают сомнения в чесности персонала, необходимо обратиться к директору ресторана и требовать замеров в Вашем присутствии. Поверьте, Вам никто в этом не откажет.

Спасибо!
Михаил
22.06.13
Здравствуйте! Я по поводу отзыва от 07.06.2013г. Хочу сказать, что объем 900 мл равен 900 граммам веса (физика 7 класс 2-я четверть.).
Анна
17.06.13
Добрый день! В Ваш ресторан ходим часто-нравиться кухня,но придя последний раз были очень удивлены, причем отрицательно. Заказали впервые попробовать хинкали, где обнаружили длинные волосы-было очень не приятно!!!Говорить официанту ничего не стали, закрыли на это глаза, но хочется сказать, что для ресторана вашего уровня это не допустимо.
Марина
12.06.13
Здравствуйте,посещаем ваш ресторан с завидной регулярностью,и все время нас обслуживает официантка Мария.Самая отзывчивая,улыбчивая,и любезная девушка.В последний раз предложила нам блюда из летнего меню- остались довольны! Осетрина была великолепна!Прошу премировать,или как-то отметить такую прекрасную девушку за ее прекрасную работу!Заранее спасибо!
Администрация сети ресторанов
11.06.13
Михаил (07.06.13)!

Спасибо за отзыв!
Позвольте пояснить.
Домашнее вино у нас продаётся не литрами, а кувшинами объёмом 0,9 л. В меню это указано.
Кроме того, определить объём вина в таре взвешиванием на электронных весах невозможно, ибо объём и вес - это разные величины. Если у Вас возникли подозрения, что Вас пытаются обмануть - можете потребовать контроля (в данном случае объёма). Вино при Вас, в ресторане, перельют в специальный мерник (утверждаются ГОСТом), и Вы сможете увидеть реальный объём.
Михаил
07.06.13
Доброго время суток!
Сегодня около 22.00 зашел в Ваш ресторан и заказал домашнее красное сухое вино с собой - 1 литр. Принесли быстро, завернуто в пакет, девочка официантка - сама любезность. Однако придя домой обратил внимание на объем в бутылке. К сожалению бармен не долил 160мл(определил по весу на электронных весах). Нравится Ваш ресторан, но вот такие неприятные мелочи - огорчают!!! Не уподобляйтесь советской разливщице пива!
Всего наилучшего!
Администрация сети ресторанов
15.04.13
Ольга! (13.04.13)

Спасибо Вам за сообщение!

Мы приносим свои извинения! Вы совершенно правы в той части, что ситуации, подобные Вашей, недопустимы. Мы обязательно примем необходимые меры.

В случае, если нечто подобное с Вами повторится, рекомендуем Вам на месте обращаться к руководству ресторана. Это позволит решить проблему более оперативно.

Ещё раз спасибо!
Ольга
13.04.13
Здравствуйте! Ресторан ваш очень нравится, один из лучших в городе. Хотелось бы обратить внимание администрации на чистоту посуды. Сегодня подали чай в мутном стакане с разводами от капель воды и осадком на дне. Для ресторана вашего уровня это недопустимо. И в шашлыке из мякоти баранины обнаружился черный волос, что также, согласитесь, не совсем хорошо. Пожалуйста, не теряйте марку, не превращайтесь в среднестатистическое кафе. Удачи!
Анна
02.04.13
Как то мы зашли в ресторан без предварительного заказа столика, но огромное спасибо официантам и администрации, нашли столик и мы провели потрясающий вечер.Спасибо огромное
Администрация сети ресторанов
01.03.13
Лана! (26.02.13)

Мы сожалеем о случившемся с Вами. Однако должны заметить, что вся алкогольная продукция, предлагаемая Гостям в наших ресторанах, имеет необходимые сертификаты и акты соответствия.
Лана
26.02.13
Побывала в вашем ресторане с друзьями. Я отравились...выигранный кувщин с вином был какой то "левый"....
Наталья
20.01.13
Здравствуйте! Пишем семьей вам из города Владимир, очень нравится ваш ресторан, хороший сервис, добросовестные работники, спасибо поварам, официантам, менеджерам и директору и выражаем свою благодарность за то что устроили праздник нам! Хорошо знают свою работу, будем приходить еще, очень вкусно готовите!!!!!
Администрация сети ресторанов
16.01.13
Сергей! (15.01.13)

Спасибо за отзыв и добрые слова! А также за то, что выбрали наш ресторан для празднования Дня рождения!

Что касается Ольги, то она действительно является одним из лучших наших официантов. Заверяем Вас, что её работа будет отмечена подобающим образом!
Администрация сети ресторанов
16.01.13
Екатерина! (10.01.13)

Дело в том, что развитием Сети «Шеш-Беш» в Санкт-Петербурге занимаются наши старшие партнёры, владельцы торговой марки – компания «Romashka Management» (их сайт http://www.rmcom.ru/). Насколько нам известно, в настоящее время планов открывать ресторан в СПб нет. Однако Вы можете самостоятельно связаться с ними, и переадресовать свой вопрос.
Сергей Андреев
15.01.13
Справлял свой ДР. Очень вкусно, спасибо за подарок от ресторана. Просьба - премировать официанта Ольгу: прекрасный сотрудник.
Мария
14.01.13
Сходили с мужем в выходной,второй выходной просидели в туалете!!!!!!!!!!!!!!Больше туда не пойдем.
Екатерина
10.01.13
Здравствуйте!Я видела уже спрашивали об этом ,но всё-таки почему вы не открываете Шеш-Беш в Санкт-Петербурге?Очень люблю этот ресторан ,хожу только тогда,когда нахожусь в Москве!А очень хочется ходить всегда ,когда хочется...
Георгий
19.12.12
Побывали на Дне рождения ресторана. Всё понравилось - вкусно, быстро, недорого. Обслуживание хорошее и вежливое. С угощениями не обманули :) Спасибо за вечер!
Сергей
12.12.12
Праздновали день рождения. Спасибо за праздник! Спасибо за подарок от ресторана! Спасибо за все: обслуживание, обстановку, кухню! Все оочень понравилось!!! Удачи!
Администрация сети ресторанов
10.12.12
Ольга! (09.12.12)

Спасибо Вам за сигнал и за конструктивный настрой!

Безусловно, мы примем ваше сообщение во внимание.

В свою очередь заметим, что мы стараемся предельно тщательно контролировать качество поставляемых нам продуктов и уж точно мы не выставим на продажу несвежее блюдо.

Однако если у Вас возникают какие-либо сомнения в качестве приготовленного для Вас заказа - немедленно обращайтесь к менеджеру или директору ресторана. Это первые люди, заинтересованные в том, чтобы Вы ушли от нас удовлетворённой. Они помогут разрешить возникший вопрос максимально оперативно.
Ольга
09.12.12
Являюсь постоянным клиентом вашего ресторана более 7 лет. Обслуживание всегда на высшем уровне, отличные повара, большой выбор блюд. Вчера (08.12.12) очередной раз посетила ваш ресторан, заказала суфру и испытала горькое разочарование....один из салатов был прокисшим. Настроение было испорчено на весь день. Примите, пожалуйста, это во внимание, т.к. за 7 лет это был первый случай с некачественной едой. Очень жаль.
Администрация сети ресторанов
14.11.12
Павел! (12.11.12)

Спасибо за Ваш выбор и Ваш вопрос.

Отзывы, имеющиеся по приведённой Вами ссылке, имеют достаточно большой срок давности. В них речь идёт о летнем ресторане «Regano». 12 октября мы открыли, так сказать, «круглогодичный» ресторан, который кардинально отличается от своей «летней версии».

Конечно, это не отменяет негативного характера отзывов, что Вы прочитали. Однако прошло некоторое время. Мы приняли к работе те замечания, что делали нам наши Гости. Мы работаем над своими ошибками, стараемся их исправить. А не ошибается, как известно, только тот, кто сам ничего не делает.
Поэтому, мы рекомендуем Вам придти в новый ресторан и оценить всё самостоятельно. Только так Вы сможете получить информацию, которой сможете на 100% доверять.

Будем рады видеть Вас и Ваших Гостей в наших ресторанах!
Павел
12.11.12
Приветствую.
Планировал заказать в вашем новом заведении - ресторане "Регано" фуршет для презентации в своей компании(нужен именно итальянский ресторан), но натолкнулся на отзывы:
http://ivbb.ru/viewtopic.php?f=606&t=728978
Сейчас в замешательстве. С одной стороны - ресторан новый, должен удивлять качеством и стоимостью кухни, с другой - прочитанное. Можете прокомментировать?
Администрация сети ресторанов
07.11.12
Виктор! (05.11.12)

Приносим Вам свои извинения! Надеемся, Вы не считаете, что подобная ситуация является для нас нормой.

Для более оперативного решения данного вопроса мы просим Вас уточнить, в какой день Вы заметили то, о чём написали.

Если для Вас это будет удобно, мы просим Вас связаться по данному вопросу с директором ресторана. Он поможет Вам разобраться в этой неприятной ситуации.

Спасибо за отзыв!
виктор
05.11.12
Почему у вас на суфре прогнившие салаты????????
Администрация сети ресторанов
01.11.12
Фарход! (28.10.12)

К сожалению, в настоящее время у нас нет планов открывать ресторан в Санкт-Петербурге. Возможно, когда-нибудь мы к этому придём. Спасибо!
Фарход
28.10.12
Здраствуйте почему Шеш беш в Санкт Петербурге нет и планируетсяли открытие
Администрация сети ресторанов
19.10.12
Павел! (17.10.12)

С этим вопросом Вам лучше обратиться непосредственно к управляющему рестораном или менеджеру по телефону, указанному здесь, или лично посетив ресторан. Люди, не боящиеся и работать и желающие зарабатывать, нам нужны всегда!
Павел
17.10.12
Добрый день! хотел поинтересоваться требуются ли вам официанты?)))
Администрация сети ресторанов
17.10.12
Наталья! (15.10.12)

Спасибо за интерес! Ресторан будет находится на ул. Советской, д. 14 Б. сейчас там ведутся работы по реконструкции. Запуск планируется весной 2013 года.
Наталья
15.10.12
Здравствуйте! Я из славного города Кострома! Подскажите пожалуйста, на какое время планируется открытие ресторана и где он будет находиться в нашем городе?
Галина
14.10.12
Здравствствуйте ШЕШ БЕШ Иваново,у меня к Вам вопрос: есть ли у Вас стажировка при приёме на работу посудомойкой и если есть то сколько она длится.Я это к чему спрашиваю:отработав в ШЕШ БЕШ Ярославль одну смену- 15 часов-мне не понравилась работа;вправе ли управляющий не выплачивать мне зарплату за один рабочий день,и если нет,то пожалуйста решите этот вопрос.Ответ пришлите на этот e-mail.Заранее спасибо.До свидания.
Администрация сети ресторанов
24.09.12
Елена! (23.09)

Спасибо за добрые слова! В скором будущем "Шеш-Беш" начнёт работать и в Вашем городе. Мы работаем над этим.
Администрация сети ресторанов
24.09.12
Константин! (22.09.)

Рады, что угодили! Ждём отзывов о работе службы доставки.
ЕЛЕНА
23.09.12
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ИЗ КОСТРОМЫ. БЫЛА В ВАШЕМ ЗАВЕДЕНИИ , ОЧЕНЬ ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО ОТЛИЧНОЕ! КУХНЯ ВНЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ! БУДУ В ВАШЕМ ГОРОДЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИДУ ЕЩЁ РАЗ. УДАЧИ ВАМ!
Константин
22.09.12
Наконец - то у Вас появилась доставка.
Администрация сети ресторанов
18.09.12
Иван! (14.09.12)
Спасибо!
Иван
14.09.12
Только что вернулись от Вас, все как всегда на высоте!
Администрация сети ресторанов
28.08.12
Анна! (11.08.2012)
Спасибо за сообщение!
Официантам мы обязательно "поставим на вид\". Что касается поваров. У нас работают профессионалы своего дела. Но даже профи иногда ошибаются. В конце концов, понятия "острый", "солёный", "холодный" и т.п. носят очень субъективный оттенок.
анна
11.08.12
здравствуйте!!!были мы в вашем заведении....впечатления не очень!!официант не обращал на нас внимания когда мы его звали,хотя в зале стояло двое официантов и менеджер. официант не знает состав блюд и видимо повар тоже.телятина дуэт и лагман были не острыми.
Администрация сети ресторанов
27.07.12
Люксия!
Мы очень надеемся, что к подобным ситуациям Вы относитесь с пониманием.
Люксия
17.07.12
Доброго времени суток! Хочу уточнить ситуацию - (6ти местный столик был свободен, и мы спросили возможности сесть именно туда),нам предложили маленький столик...за большой столик с диванчиком нам отказали без объяснений причины. Мне пришлось самой догадываться, что время было позднее, ресторан был на самом деле почти полностью полон и что надеялись что придут 6 человек, с которых можно взять нанмого больше денег.
Администрация сети ресторанов
16.07.12
Люксия!
По первому вопросу, о соц. сетях. У ресторанов отдельных страниц нет. Однако у Группы компаний "Купец", в состав которой входит сеть ресторанов "По "Золотому кольцу", есть страница ВКонтакте http://vk.com/gkkupets. Есть ещё блог http://gkkupets.blogspot.com.
На этих ресурсах есть информация и о ресторанах.
Что касается возможности посадки за 6-местный столик, то тут всё зависит от загруженности ресторана. Если такая возможность будет, то Вас, безусловно, разместят.
Администрация сети ресторанов
16.07.12
Ксения!
Спасибо за внимание к нашим новостям. Новый ресторан называется "Регано". Находится он по адресу г. Иваново, ул. Пушкина. 9 Б. Это на перекрёстке ул. Арсения и пр. Ф. Энгельса.
Приходите, будем рады Вас видеть!
Люксия
13.07.12
Доброго времени суток! Обязательно ли у вас столик бронировать заранее или есть вероятность попасть без дополнительных звонков? И второе: если приходишь вдвоём, посадят ли например за 6-ти местный столик при нашем личном изъявлении желания?
Люксия
11.07.12
Здравствуйте! Есть ли страничка Шеш-беша в соц сетях, вконтакте например?
Ксения
09.07.12
Здравствуйте! Слышала рекламу по радио об открытии нового ресторана Вашей сети в г.Иваново. Хотелось бы узнать по какому адресу располагается новый ресторан!
Лариса
29.05.12
Ваша летняя площадка выше всяких похвал!Много где бываю, но такую красоту в это время года в нашей полосе нигде не встречала. Молодцы!!! Кухня замечательная, особенно, мясо под лавашом (забыла название).
Администрация сети ресторанов
12.05.12
Оксана!
Спасибо Вам большое за сообщение! Нам очень важно и приятно внимание наших Гостей!
Мы действительно допустили несколько ошибок. Простите нас! Но это говорит лишь о том, что мы тоже живые люди, и тоже ошибаемся.
По определённым причинам мы не можем устранить опечатки прямо сейчас, но не позднее понедельника (14.05) обязательно всё поправим.
Ещё раз спасибо за объективную критику!
Оксана
11.05.12
Уважаемая администрация!!! Очень приятно, что вы сделли такую замечательную страничку, как отзывы посетителей. Это говорит о том, сколь высоко вы цените своих гостей. Все на очень высоком уровне. Единственное, что смущает(не сочтите за дерзость или упрек в любом случае) орфографические ошибки в обращении администрации к гостям от 29.04.12. Исправтесь пожалуйста! Спасибо!
Дмитрий
01.05.12
Праздновал у вас свое день рождение. Все было вкусно, особенно понравилась работа персонала, ди и цены демократичные. Спасибо!
Администрация сети ресторанов
29.04.12
Уважаемые Гости!

У нас к Вам убедительная просьба. Посещая наши Интернет-ресурсы, например, раздел "Отзывы" на сайте сети ресторанов или нашу страницу ВКонтакте, или микроблог в Twitter, пожалуйста, не используйте ненормативную лексику в своих обращениях. И в никах, которыми Вы подписываете сообщения, тоже не используйте.

Давайте будем относится друг к другу с уважением. Мы понимаем, что иногда эмоции бьют через край. А Интернет даёт отличную возможность не стесняться в выражениях. Однако употребление нецензурной брани не делает чести никому.

Мы оставляем за собой право не только не читать сообщения, в которых используется мат, но и удалять их со всех наших ресурсов. И свобода слова тут ни причём.

Мы надеемся, на то, что Вы отнесётесь к этой просьбе с пониманием.

Спасибо!
Любовь
10.03.12
Спасибо Вам за вечер,который мы с друзьями провели 8-го Марта у Вас! Очень мало в городе мест,куда идешь уверенно,что не обсчитают,не нахамят и не отравят.Держите марку!Учредителю - РЕСПЕКТ!
Афина
29.02.12
Обслуживание - наверное самое вежливое в городе, приятная обстановка, очень демократичные цены. Хачапури и купаты - просто блеск (мясо не люблю, но друзья хвалят шашлык). Ждем открытия летнего дворика!
Константин
29.02.12
Праздновали День Рождения!! Все вкусно,особенно хачапури! Придем еще))
Администрация сети ресторанов
19.02.12
Уважаемые посетители!
Приветствуем вас на сайте ресторана Шеш-беш!
Пожалуйста, поделитесь вашими впечатлениями от посещения нашего заведения. Ждем ваших комментариев на сайте.

Оставьте свой отзыв

Понравилось ли Вам в ресторане «Шеш-беш»?

Ваше имя
Текст сообщения
Код